AVG 고객지원

환불 및 반품 안내

(주)소프트메일에서 구매하신 경우

전자상거래 및 소비자보호원의 표준약관 환불 규정에 따라 (주)소프트메일을 통해 제품을 구매하신 고객님은 예외사항을 제외하고, 특별한 사유없이 구매시점부터 14일 이내에 구매 계약을 철회하고 환불을 요청할 수 있습니다. 환불이 불가능한 특별한 경우는 다음과 같습니다

1. 소프트웨어 라이선스 특성 상 활성화코드가 전송되어 사용자에게 전달된 경우 환불이 불가능합니다.
   
2. 라이선스 특성 상 활성화코드가 활성화 시킨 경우 면 어떠한 이유에서도 취소 및 반품(환불)이 불가능합니다.
   
3. 구매 시점으로부터 14일이 지난 경우에는 반품과 환불은 불가능하며 회사는 반품 또는 교환, 환불을 거부할 수 있는 권리를 가집니다.
   

당사에서 구매하신 것을 확인하시려면 신용카드 및 휴대폰 청구서에 (주)소프트메일 회사로 표기된 것을 확인하시기 바랍니다. 이외 다른 사업자 영수증의 경우 당사와 무관합니다.

해외 결제 관련한 사항

AVG 해외결제 및 타사 구매에 대해서는 당사에서 지원하지 않습니다.